Je verwacht een pakketje maar deze is nog niet geleverd door ons. Dat is vervelend, maar maak je geen zorgen. Check eerst de onderstaande punten:
1. Check de Track & Trace code van het pakket
In de verzendbevestiging vind je de Track & Trace code. Controleer via deze link op de Track & Trace pagina of de tijdvakindicatie van de levering mogelijk is verschoven.
2. Check het bezorgadres
Klopt het bezorgadres dat je hebt ingevuld? (dit vind je terug in je factuur)
3. Check je brievenbus
Heb je een Niet thuis-bericht ontvangen? Mogelijk is je pakket bij de buren bezorgd of heeft de bezorger een nieuw bezorgmoment ingepland. Mocht je dan alsnog geen pakket ontvangen, neem dan contact op.
Past je pakketje door de brievenbus? dan ondvangt u vaak geen Track & Trace code.