Algemene Voorwaarden
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
-
Ondernemer: Lakro Autostyling en Audio, de persoon of organisatie die producten en/of diensten op afstand aanbiedt aan consumenten.
-
Consument: De natuurlijke persoon die handelt voor persoonlijke doeleinden, en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
-
Overeenkomst op afstand: Een overeenkomst die tot stand komt via een door Lakro Autostyling en Audio georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, waarbij communicatie uitsluitend via afstandscommunicatie wordt gedaan.
-
Techniek voor communicatie op afstand: Elk middel dat gebruikt kan worden voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en Lakro Autostyling en Audio tegelijkertijd in dezelfde ruimte aanwezig hoeven te zijn.
-
Bedenktijd: De periode waarin de consument zijn herroepingsrecht kan uitoefenen.
-
Herroepingsrecht: Het recht van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
-
Dag: Kalenderdag.
-
Duurtransactie: Een overeenkomst waarbij producten en/of diensten in de tijd worden geleverd en/of afgenomen.
-
Duurzame gegevensdrager: Een middel waarmee informatie kan worden opgeslagen zodat het later raadpleegbaar is en niet gewijzigd kan worden.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Lakro Autostyling en Audio
Voorthuizerstraat 144
3881 SL Putten
www.lakro.nl
Telefoon: 0341-370706 / +31648933041
Bankrekening: 6062261 ING Bank
IBAN: NL09INGB0006062261
BIC/SWIFT: INGBNL2A
KvK-nummer: 53118979
BTW-nummer: NL196557707B01
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Lakro Autostyling en Audio en op iedere overeenkomst die op afstand tot stand komt tussen de ondernemer en consument.
De voorwaarden worden altijd aan de consument ter beschikking gesteld voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten. Is dit niet mogelijk, dan wordt de consument geïnformeerd dat de voorwaarden beschikbaar zijn bij de ondernemer en zo snel mogelijk kosteloos zullen worden toegestuurd.
Bij elektronische overeenkomsten kan de tekst van de voorwaarden elektronisch aan de consument worden aangeboden, zodat deze makkelijk kan worden opgeslagen.
Indien er naast deze algemene voorwaarden ook specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, gelden de meest gunstige voorwaarden voor de consument in geval van tegenstrijdigheden.
Artikel 4 – Het aanbod
Als een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder bepaalde voorwaarden wordt aangeboden, wordt dit duidelijk vermeld.
Het aanbod bevat een duidelijke en volledige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten, zodat de consument een weloverwogen keuze kan maken. Afbeeldingen van producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave, maar kunnen kleine afwijkingen vertonen. Fouten of vergissingen in het aanbod kunnen niet de ondernemer binden.
Het aanbod vermeldt:
-
De prijs inclusief belastingen.
-
De eventuele verzendkosten.
-
De wijze waarop de overeenkomst tot stand komt.
-
Of het herroepingsrecht van toepassing is.
-
De betaal-, leverings- en uitvoeringswijze.
-
De aanvaardingstermijn of prijsstandaard.
-
Eventuele kosten voor communicatie op afstand.
-
De manier waarop de overeenkomst kan worden geraadpleegd indien deze wordt gearchiveerd.
-
De beschikbaarheid van andere talen voor de overeenkomst.
-
Gedragscodes waaraan de ondernemer zich heeft verbonden en hoe deze geraadpleegd kunnen worden.
Artikel 5 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand wanneer de consument het aanbod accepteert en voldoet aan de gestelde voorwaarden.
Bij een elektronische overeenkomst bevestigt de ondernemer de ontvangst van de aanvaarding, waarna de consument de overeenkomst kan ontbinden zolang deze bevestiging nog niet is ontvangen.
De ondernemer neemt technische en organisatorische maatregelen om de elektronische gegevensoverdracht te beveiligen. Bij betaling elektronisch worden passende veiligheidsmaatregelen genomen.
De ondernemer kan zich vergewissen van de betalingscapaciteit van de consument en de voor de overeenkomst relevante feiten en omstandigheden. Indien het risico te hoog is, kan de ondernemer de bestelling weigeren of bijzondere voorwaarden stellen.
Bij de levering van het product of dienst ontvangt de consument de volgende informatie:
-
Bezoekadres voor klachten.
-
Instructies voor het gebruik van het herroepingsrecht.
-
Informatie over garantie en service na aankoop.
-
Gegevens van artikel 4, indien niet al verstrekt.
-
De voorwaarden voor het beëindigen van de overeenkomst bij langdurige overeenkomsten.
Artikel 6a – Herroepingsrecht bij levering van producten
-
Bij aankoop van producten heeft de consument 14 dagen bedenktijd om de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden. De termijn start de dag na ontvangst van het product. Na aanmelding van de retour heeft de consument nog 14 dagen om het product terug te sturen.
-
De consument dient het product zorgvuldig te behandelen en alleen uit te pakken voor zover nodig om te beoordelen of hij het wil behouden. Bij gebruik van het herroepingsrecht dient het product in de originele staat en verpakking geretourneerd te worden.
Artikel 6b – Herroepingsrecht bij levering van diensten
Bij levering van diensten heeft de consument 14 dagen bedenktijd vanaf het moment van aangaan van de overeenkomst om deze te ontbinden. Dit recht kan alleen uitgeoefend worden als de ondernemer duidelijk instructies heeft gegeven over het herroepingsrecht.
Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping
Indien de consument gebruik maakt van het herroepingsrecht, is hij verantwoordelijk voor de kosten van de terugzending.
Als een betaling is gedaan, wordt het bedrag binnen 14 dagen na de terugzending terugbetaald.
Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht
De ondernemer kan het herroepingsrecht uitsluiten bij bepaalde producten, zoals op maat gemaakte of persoonlijke artikelen, of producten die snel kunnen bederven.
Het herroepingsrecht kan ook worden uitgesloten voor diensten die al zijn gestart met toestemming van de consument voordat de bedenktijd is verstreken.
Artikel 9 – De prijs
De prijzen zijn inclusief BTW en worden gedurende de geldigheidsduur van het aanbod niet verhoogd, behalve als gevolg van wijzigingen in belastingen. Variabele prijzen worden duidelijk vermeld bij het aanbod.
Prijsverhogingen binnen drie maanden na de overeenkomst zijn alleen toegestaan bij wet. Na drie maanden zijn prijsverhogingen alleen toegestaan als dit contractueel is afgesproken.
Artikel 10 – Conformiteit en Garantie
Lakro Autostyling en Audio garandeert dat producten en diensten voldoen aan de overeenkomst, de geadverteerde specificaties en de wettelijke eisen.
Garantie-aanbiedingen doen niets af aan de wettelijke rechten van de consument.
Artikel 11 – Levering en uitvoering
Bestellingen worden zo snel mogelijk uitgevoerd, uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij anders afgesproken. Bij vertraging wordt de consument geïnformeerd en heeft hij het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden.
Als een product niet geleverd kan worden, zal een vervangend artikel aangeboden worden, tenzij de consument niet akkoord gaat.
Het risico van schade of verlies blijft bij de ondernemer tot de levering van het product.
Artikel 12 – Duurtransacties
Overeenkomsten voor onbepaalde tijd kunnen altijd opgezegd worden met een opzegtermijn van maximaal één maand. Overeenkomsten voor bepaalde tijd hebben een maximale looptijd van twee jaar, met de mogelijkheid tot verlenging.
Artikel 13 – Betaling
Betaling dient binnen 14 dagen na levering te gebeuren, tenzij anders afgesproken. Voor producten mag maximaal 50% vooruitbetaling worden gevraagd.
Bij wanbetaling kunnen redelijke kosten in rekening worden gebracht.
Artikel 14 – Klachtenregeling
Klachten over producten of diensten moeten binnen een redelijke termijn volledig en duidelijk worden ingediend. Binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht ontvangt de consument een antwoord.
Artikel 15 – Aanvullende of afwijkende bepalingen
Afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en moeten schriftelijk vastgelegd worden.
Let op:
-
Specifieke onderdelen en verlichting (zoals Xenon en LED) kunnen niet worden geretourneerd, behalve bij defecten of voor reparatie.
-
Na je bestelling ontvang je eenmalig een e-mail om een recensie achter te laten.